Politique de Retours et Remboursements

Chez Naumy, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes commandes' pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou dans l'un de nos magasins Naumy participant à l'opération.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et vérifié par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.